Новая схема развода от водителей Яндекс Такси, надеюсь, что только в г. Сочи
В современном мире технологии стали неотъемлемой частью нашей жизни и сервисы такси не являются исключением.
Однако вместе с развитием технологий появляются новые способы мошенничества, которые могут привести к финансовым потерям для клиентов.
В основном это происходит в вечернее время, даже не в час пик и с таким беспределом я столкнулась только в г. Сочи.
Новая схема развода, которую начали использовать некоторые водители Яндекс Такси следующая:
Водитель принимает заказ, но не двигается с места. Когда клиент пытается связаться с водителем, тот сообщает, что его остановило ДПС и не отменяет заказ.
Мы столкнулись дважды:
В первый раз после долгого ожидания я написала сообщение, мне ответили не сразу, что движения нет из-за остановки автомобиля правоохранительными органами.
На мою просьбу в сообщении отменить заказ мне ответила абсолютная тишина. При пятой попытке дозвонится была получена просьба от водителя отменить заказ.
Тогда в ход пошла тяжелая артиллерия и я начала ругаться, на что мне ответили «Ждите, я уже еду, я рядом»
В итоге водитель остановился непонятно где, вне зоны видимости, может за домом стоял, на сообщения и звонки не отвечал, чтобы я могла выяснить его местоположение, более того включил платное ожидание.
Результат моих двадцатиминутных мучений, заключался в отмене заказа и оплате не только за платную подачу автомобиля, но и за платное ожидание.
Служба поддержки Яндекс такси
Второй раз мой спокойный муж при заказе такси увидел на карте, что машина не двигается, причём водители ничего не пишут, ждут когда клиент напишет сам, или с психу откажется.
При таком же ответе «Меня остановила служба ДПС» не отменяя заказ он написал в поддержку и заказ отменили.
Самый главный вопрос зачем это всё, 200 рублей цена вопроса, хотя если таких человек десять за вечер, то выйдет нормальная сумма, а ты при этом стоишь себе спокойненько в уголке.
Заказывались такси разных категорий это делают как эконом так и комфорт и водители с хорошими оценками.
Важно понимать, что в таких ситуациях ни в коем случае не следует самостоятельно отменять поездку. Вместо этого необходимо обратиться в службу поддержки Яндекс Такси и описать ситуацию.
Водитель должен отменить поездку сам, иначе с клиента спишутся деньги за услугу, которую он не получил.
Расчёт мошенников делается на то, что клиент не заметит списание денег или забудет о ситуации, или же не знаком с сервисом и элементарно не знает как написать в службу поддержки или, что она есть вообще.
Психованные как я 😂 и спешащие самый лакомый кусок для этих хитрецов. Поэтому важно быть внимательным и спокойным при использовании сервисов такси.
Если вы столкнулись с подобной ситуацией, немедленно обратитесь в службу поддержки и опишите все подробности произошедшего.
Я сразу после происшествия написала в службу поддержки и денежные средства мне вернули.
Также при заказе такси стоит обращать внимание на время подачи автомобиля и следить за его перемещением на карте в режиме реального времени.
г. Сочи все автомобили подаются с платной подачей автомобиля, независимо от того дальняя это поездка или в пределах одного микрорайона.
Платная подача 145 рублей
Она учитывает загруженность, пробки и наличие свободных машин, может стоить и больше, 200-250 рублей по центру города.
Служба поддержки Яндекс такси
Поэтому ещё раз повторюсь, если в приложении, после заказа, такси стоит на месте, вы пишите водителю сообщение и нет ответа, то постарайтесь побыстрее отменить поездку, а если прошло 3 минуты после заказа, не отменяя заказ пишите в службу поддержки!
В приложении в левом верхнем углу есть меню, в выпадающем списке есть служба поддержки, там можно оставить сообщение, вам очень быстро ответят.
Приложение Яндекс такси
Приложение Яндекс такси
Также можно позвонить по телефону и рассказать ситуацию
+7 800 600-13-10
Будьте бдительны и осторожны при использовании услуг такси, чтобы не стать жертвой мошенников.
